说起来,这事儿得从我自个儿身上找原因。以前总觉得,能说会道、滔滔不绝才叫本事,跟人聊天、开会啥的,老想抢着说话,生怕别人不知道我想结果?好像也没几个人真听进去了,有时候还把天聊死了,自己还挺郁闷。
后来我就琢磨,是不是路子走歪了?光顾着自己说了,人家啥反应、心里咋想的,我压根没注意。看到身边有几个人,平时话不多,但别人都挺愿意跟他们聊,也信服他们。我就纳闷了,这是为啥?观察了一阵子,我发现他们特别会听。
开始试试
我决定换个活法,练练“听”这门功夫。刚开始挺别扭的。
- 第一步就是少说。别人说话的时候,我就有意识地闭嘴,哪怕心里有话想插,也硬憋着。刚开始真难受,感觉错过好多“表现”机会。
- 第二步是看着对方。以前我可能眼神飘忽,或者低头想自己的事。现在强迫自己看着说话的人,不一定死盯着,但至少要有个交流的感觉。
- 第三步,试着去理解。不是光听声音,而是琢磨他这话啥意思?为啥这么说?有时候听不太明白,就试着问一句:“你的意思是……?”或者“能再具体说说吗?”。
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这过程一点不轻松。有时候听别人说半天,抓不住重点,心里急得不行。有时候对方情绪激动,说的话不好听,也得忍着听完。还有就是,自己的脑子容易跑偏,听着听着就开始想中午吃啥了,得使劲拽回来。
后来发现啥
坚持了一段时间,还真有点不一样了。
我发现当我认真听的时候,对方好像也更放松了,愿意说得更多、更深。有时候聊完了,人家会说“跟你聊天真舒服”,搁以前可没人这么说我。
我自己收获也大。以前觉得自己的想法最牛,听别人一说,才发现原来这事儿还能这么看,学到不少东西。比自己瞎琢磨强多了。
还有,我发现有时候别人跟你说话,不是真想要你的建议,他就是想找个人倒倒苦水,把心里的垃圾清理一下。这时候,你就安安静静听着,偶尔点点头,表示你在听,比你给一堆“你应该这样”“你应该那样”的建议效果好得多。人家说完,自己可能就有答案了,或者就是痛快了。
也不是对谁都掏心掏肺地去听。也得看人,找那些感觉真诚、靠谱的人深入交流。有些人说话就是习惯性地抱怨或者吹牛,听听就不用太当真,不然自己也累。
我也不敢说自己听得多好了,这玩意儿得一直练。有时候一激动,老毛病还犯,抢着说话。但至少我知道了,“听”的重要性,也尝到了“听”的甜头。感觉跟人打交道,顺畅多了,没以前那么拧巴了。
这“听你说”,听起来简单,真做起来,里面学问还真不少。对我来说,这算是个挺实在的实践,效果看得见摸得着。