得,今天就来唠唠这个“ero”。
刚开始听到这词儿,我还纳闷。那是在上一个公司,开项目启动会,老板唾沫星子横飞,说什么要上个新系统,代号就叫“ero”。当时我心里咯噔一下,这啥玩意儿?听着就不太对劲。我们几个老员工私下里嘀咕,这老板是不是又憋着啥坏水,搞什么幺蛾子。那阵子,大家看老板的眼神都怪怪的。
后来才知道,嗨,闹了半天,据说是啥“企业资源规划”的大系统,英文缩写听着像“ero”罢了。具体是ERP还是啥别的,反正就是一套要把公司所有流程都装进去的系统。说是能提高效率,规范管理。听起来挺高大上,但我的直觉告诉我,这事儿没那么简单。
折腾的开始
果然,系统一上线,那叫一个鸡飞狗跳。之前的流程本来跑得好好的,非要硬塞进这个“ero”里。
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- 第一步:培训。请了顾问来讲,讲得天花乱坠,什么模块、什么流程,听得人云里雾里。实际操作起来完全不是那么回事。
- 第二步:数据导入。这是最坑的。要把旧系统、甚至是一堆Excel表里的数据导进去。格式不对、数据丢失、重复录入,我们部门连续加了一个月班,眼睛都快瞎了,就为了伺候这“ero”系统。
- 第三步:试运行。问题层出不穷。这边订单下不去,那边库存对不上。以前打个电话、吼一嗓子就能解决的事,现在非得在系统里点半天,还经常报错。客户催得要死,我们被系统卡得没脾气。
那段时间,办公室里怨气冲天。大家嘴上不说,但心里都把这“ero”骂了千百遍。什么提升效率,我看是纯粹制造麻烦。很多人都觉得,这玩意儿还不如原来的土方法好用。关键是,出了问题,流程变得贼复杂,以前找对应的人问问就行,现在得提交工单,等系统流程慢慢走,黄花菜都凉了。
我的“跑路”
我当时负责一块业务,本来挺顺手的。结果这“ero”一上,我感觉自己像个数据录入员,每天大部分时间都在跟系统搏斗,填各种看不懂的表单,处理各种莫名其妙的报错。成就感?一点都没有,挫败感倒是满满的。
有一次,就因为系统里一个流程节点卡住了,一个很重要的单子就黄了。老板不问青红皂白,先劈头盖脸把我骂了一顿,说我不懂拥抱变化,跟不上公司发展。我当时就觉得特别憋屈,这明明是那破系统的问题,锅却让我背。
这事儿成了导火索。我开始琢磨,这公司为了个“看起来很美”的系统,把员工折腾成这样,值得吗?可能在老板眼里,我们就是系统里的一颗螺丝钉,拧到哪儿算哪儿。加上那段时间加班实在太狠,身体也吃不消。没过多久,我就提了离职,跑路了。
现在回想起来,那个所谓的“ero”系统,对我来说,更像是一个“error”,一个错误。它不仅仅是个软件,更像是一面镜子,照出了公司管理上的一些问题。有时候,不是技术本身不是用技术的人、推技术的流程,出了问题。
以后再听到类似这种高大上的新名词、新系统,我都会多个心眼。先看看它到底是不是真的能解决问题,还是只是某些人为了政绩搞出来的花架子。别的不说,反正我是被那个“ero”给伤到了。