说起来这事儿，还真不是一天两天就能练成的。以前，我这人挺急躁的，跟人聊天或者开会的时候，老是听着听着就觉得抓住重点了，或者觉得对方说得不对、太慢，心里就急得不行，总忍不住想打断，把自己的想法赶紧抛出来。
结果？有好几次，就因为这抢话、或者自以为听懂了，结果理解完全跑偏，要么把事儿弄砸了，要么让人家觉得我特不尊重人。吃了几次亏，摔了跟头，才猛地醒悟过来，光说不听，或者假装在听，真不行。
开始实践“我在听”
痛定思痛，我就决定下功夫练练“听”这个事儿。这玩意儿听起来简单，做起来是真难。
- 第一步：管住嘴。这是最难的。别人说话的时候，我就告诉自己，先别急着反驳，别急着下让他把话说完。哪怕我心里已经翻江倒海了，或者觉得他说得全是废话，也得强忍着。一开始真的憋得难受，感觉像给自己嘴上贴了胶布。
- 第二步：集中注意力。以前听话容易走神，想着自己的事儿，或者琢磨等下怎么反驳。后来就刻意练习，别人说话的时候，尽量看着对方（当然不是死盯着那种），把手机放一边，脑子里就跟着他的话走。如果发现自己走神了，就赶紧拉回来。这就像锻炼肌肉，得反复练。
- 第三步：试着去理解，不只是听见。光听见声音没用，得听明白意思。我就开始琢磨，他这话背后想表达他为啥这么说？特别是有些话说得比较委婉或者绕弯子的时候，就更得多动动脑子。有时候听不准，就在他说完之后，试探性地问一句：“你看我理解得对不对，你的意思是……？” 这样能避免很多误会。
- 第四步：给点反应。不是说要拍马屁或者随声附和。就是在他说话的间隙，或者他说完之后，点点头，或者用“嗯”、“”、“原来是这样”这样简单的词，让他知道你确实在听，而且跟上了他的思路。这能鼓励对方继续说下去。
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实践中的感受
刚开始这么做的时候，特别别扭。感觉自己像个木头人，反应慢半拍，而且老是担心自己会不会显得很傻。有好几次，旧习惯又冒出来，话到嘴边又咽回去，那滋味，啧啧。
而且也不是每次都能做得很有时候累了、烦躁了，或者遇到特别能说、不给人插话机会的人，还是会回到老样子。但是，关键是意识到了，下次就提醒自己注意点。
慢慢地，坚持了一段时间，发现还真有点用。最明显的感觉是，跟人沟通好像顺畅了点，没那么多因为误解产生的冲突了。而且当你真正认真听的时候，对方是能感觉到的，他们也更愿意跟你说实话、说深一点的东西。好像建立信任也容易了些。
现在我也不能说自己做得多完美，这“听”的功夫，感觉是一辈子的修行。但起码，我现在知道了它的重要性，也摸索出了一点点笨办法去实践。这过程，虽然有点枯燥，甚至有点反人性，但回头看看，觉得这跟头摔得值，这功夫下得也值。
