说起冯泽雨这名字,我就想起好几年前我捣鼓过的一个事儿。也不是什么大事,就是一个挺耗时间的活儿,但过程确实让我学到不少东西,今天就跟大家唠唠。
那时候我刚换了个部门,接手一个挺麻烦的烂摊子。具体是啥?就是要把好几个老的、零散的客户资料和项目记录给整合起来,做个归档,还得弄得能让后面的人看明白。这些资料散落在不同的旧系统、纸质文件里,时间跨度还挺大。
我记得很清楚,其中有一堆文件里老是反复提到“冯泽雨”这个名字。有时候看着像是个项目的关键联系人,有时候又标注成某个阶段的负责人,还有些地方干脆就像个内部代号。刚开始我挺重视这个名字,觉得这可能是理清整个烂摊子的关键线索。
于是我就开始动手了。第一步就是搜集,把能找到的所有电子文档、邮件、甚至扫描的纸质文件都扒拉出来,堆在一块儿。光这一步就花了我小一周时间,电脑里存了好几个G的东西。
接着就是筛选和整理。我得一份份看过去,把提到“冯泽雨”或者相关项目的信息摘出来。有的文档写得不清不楚,有的前后矛盾。我还得去找以前经手这些事的老同事问情况。你懂的,找人问旧事是最麻烦的,有的调走了,有的退休了,有的就算还在,也记不太清了,只能提供点模模糊糊的印象。
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整理过程的磕磕绊绊
那段时间真是挺磨人的,我记得有几个坎儿特别难过:
- 信息对不上:同一个项目,在这份文件里说负责人是冯泽雨,在另一份会议纪要里又变成了另一个人,日期还对不上。我得像侦探一样去比对各种蛛丝马迹,推测哪个更靠谱。
- 资料残缺:很多关键的审批文件或者最终报告都找不到了,只有一些过程稿或者讨论邮件。关于“冯泽雨”负责的那部分,很多细节都断了线。
- 没人能确认:问了一圈人,都说时间太久了,或者当时自己只负责一小块,对“冯泽雨”这块儿具体怎么回事不清楚。也没找到一个能给我权威说法的人。
就这样,我硬着头皮一点点啃。把能关联起来的信息串联起来,实在矛盾的就做个标记,说明情况。那个“冯泽雨”到底在整个事情里扮演了什么确切角色,到我也没能百分百搞清楚。可能他确实很重要,也可能只是某个阶段的一个普通执行人,被不同的人在不同时期反复提及了而已。
搞了差不多小两个月,总算是把那些乱七八糟的资料拼凑成一个相对完整的档案库了。虽然“冯泽雨”这个具体的点还是有点模糊,但整个项目的来龙去脉、主要节点、存在的问题,基本上都理顺了。
这事儿让我明白一个挺实在的道理:有时候我们开头觉得某个点是关键,死磕下去,发现它可能没那么重要。真正重要的是你在死磕这个点的过程中,把整个事情的方方面面都摸了一遍,把那些犄角旮旯都给扫干净了。就算那个最初的目标没完全达到,但你对整个事情的理解和掌握,已经远远超过预期了。
就像这回实践,虽然“冯泽雨”的谜没完全解开,但我把那堆陈年旧账给理清了,以后再遇到类似的工作,心里就有底了,知道怎么下手,怎么去挖掘和整理。这种硬碰硬的实践,比看多少理论都有用。这就是我从跟“冯泽雨”这个名字打交道的过程中,实实在在学到的东西。