得,今天就聊聊我自个儿琢磨的这套“诱心人”的实践。也不是啥高深玩意儿,就是我自个儿瞎折腾的一点体会。
为啥琢磨这事儿?
起因挺简单的。有段时间,我就感觉跟人打交道特别费劲。不管是工作上跟同事、老板沟通,还是平时跟朋友聊天,总觉得有点隔阂,说的话好像到不了点子上,有时候还容易被人误会。我就寻思,问题到底出在哪儿?是不是我没搞明白别人心里到底在想
老是这样碰壁也不是个事儿。我就想,能不能找到一种法子,让自己更能理解别人,说话做事更能让人接受,甚至,更能“打动”人心?不是说要耍什么花招,就是想沟通更顺畅点,效果更好点。我就给自己这瞎琢磨的过程起了个名字,叫“诱心人”实践,听着挺玄乎,就是个笨功夫。
我是咋一步步做的
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这事儿没啥秘籍,就是靠观察、琢磨、还有反复试。
- 第一步:先学着闭嘴,多看多听。以前我老急着表达自己,后来发现,光说没用。我就开始强迫自己,在跟人交流的时候,先少说点,多花心思去观察对方的反应,听他们说话的语气、用词,甚至看他们的表情和小动作。这玩意儿挺有意思,有时候别人嘴上说“好”,但那表情一看就不对劲。
- 第二步:琢磨话外音。光听表面意思不行,我就开始琢磨,他为啥这么说?他真正想要的是是面子?是利益?还是就是想找个人认同?这过程挺费脑子的,经常猜错,但慢慢地,好像有点感觉了。关键是尝试站在对方的角度去想,而不是光从我自己出发。
- 第三步:小范围试验。光想没用,得试试。我就开始在一些不那么重要的场合,或者跟比较熟的人交流时,尝试用不同的方式说话。比如,以前可能很直接,后来试试先肯定对方,再提自己想法;或者换种问法,引导对方多说点。有时候效果不错,有时候也搞砸了,搞砸了就赶紧道歉,然后记下来这回为啥不行。
- 第四步:简单记录和反思。也没写啥日记,就是事后在脑子里过一遍。刚才那沟通,哪里做得还行,哪里特别尬?下次遇到类似情况可以怎么调整?这个反思过程挺重要的,不然老在同一个地方摔跤。
- 第五步:放平心态,别想着控制谁。搞清楚一点,我琢磨这个“诱心人”,不是要去当啥操控大师。目的还是为了更好的理解和连接。你要是心态不正,想着算计别人,那肯定走偏,把自己也绕进去。真诚还是底线。
搞了半天,有啥结果?
老实说,没变成什么“情商高手”或者“沟通大师”,那都是瞎扯。但是,确实有变化。
最明显的是,跟人沟通没以前那么累了。因为开始能稍微理解对方的出发点了,很多以前觉得莫名其妙的反应,现在好像能找到点原因,自己心里就不那么堵了。
有时候,确实能感觉到说话的效果变好了。比如提个建议,以前可能直接被怼回来,现在换个方式,对方可能就愿意听听,甚至会采纳。这不是因为我口才变多而是可能恰好说到了对方在意的那个点上。
最大的收获可能是,我更清楚地认识到,人与人之间要想真正有效沟通,或者说“诱心”,靠的不是什么技巧花招,而是实打实的理解和尊重。这玩意儿,真挺费劲的,得一直练下去。所谓的“诱心人”,可能最终诱的是自己的耐心和同理心。
反正,这就是我瞎折腾的过程和一点粗浅体会,还在路上。